Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bezüglich Pro Island Tour und unserer Dienstleistungen und Aktivitäten. Diese Website gehört Proislandtour – Passeios Turísticos, Lda., mit Sitz in Rua Canada do Moinho nº 10, 9760-051 Biscoitos, Vila da Praia da Vitória, Terceira, Portugal, mit der Steuernummer 514085061.

1. ANWENDUNG

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher der Website von Proislandtour – Passeios Turísticos, Lda., www.proislandtour.pt (nachfolgend “Website”) und für jede andere kommerzielle Transaktion, die über den Online-Shop der Website abgewickelt wird.

Die Nutzung der Website sowie der Kauf von Produkten über die Website impliziert die Zustimmung des Benutzers und Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und drucken Sie eine Kopie für zukünftige Referenzen aus, bevor Sie ein Produkt auf unserer Website bestellen.

Pro Island Tour behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten und zu ändern, wobei sie den Bestimmungen des Dekrets Nr. 24/2014 vom 17. Februar mit den Änderungen durch das Gesetz Nr. 47/2014 vom 28. Juli entsprechen.

2. INFORMATIONEN ÜBER INHALTE

Artikel 4 des Dekrets Nr. 24/2014 vom 17. Februar mit den Änderungen durch das Gesetz Nr. 47/2014 vom 28. Juli

Die Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung oder Speicherung der Inhalte der Website www.proislandtour.pt ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Proislandtour – Passeios Turísticos, Lda. ist für andere Zwecke als den streng persönlichen Gebrauch untersagt.

Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die präsentierten Informationen frei von Tippfehlern sind. Sollten dennoch Fehler auftreten, wird Pro Island Tour diese so schnell wie möglich korrigieren. Offensichtliche Fehler wie Preisfehler, Berechnungsfehler oder Tippfehler in Angeboten, Aktionen, Katalogen, Broschüren, Bestellbestätigungen, Rechnungen und anderen schriftlichen Erklärungen von Pro Island Tour sind nicht verbindlich.

Die auf der Website gezeigten Produktfotos dienen nur zur Veranschaulichung. Daher empfiehlt Pro Island Tour, die ausführliche Produktbeschreibung zu konsultieren, um vollständige Informationen über die Eigenschaften zu erhalten, sowie bei Bedarf genauere Informationen anzufordern.

3. ANGEBOT UND VERTRAG

3.1 Die Angebote und Aktionen auf der Website stellen keine Verpflichtung dar. Durch Abschluss Ihrer Bestellung auf der Website geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf des/die Produkte ab. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch Pro Island Tour, und der Vertrag zwischen Ihnen und Pro Island Tour kommt erst zustande, wenn Pro Island Tour mit der Erfüllung des Vertrags beginnt. Wenn die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind oder es zu einem Lagerbestandsengpass kommt, wird Pro Island Tour Sie darüber informieren und die Bestellung ablehnen. Wenn möglich, können wir Ihnen als Ersatz andere Produkte ähnlicher Art und Qualität vorschlagen.

3.2 Die angezeigten Preise sind in Euro angegeben. Die Verfügbarkeit der auf der Website präsentierten Produkte ist auf den jeweiligen Lagerbestand beschränkt.

4. LIEFERKOSTEN

Für die Lieferung der bestellten Produkte werden Versandkosten berechnet. Eine Ablehnung der Lieferung oder der damit verbundenen Kosten ist nicht möglich. Die Lieferkosten sind auf der Website angegeben.

5. PREISE, ZAHLUNG

Artikel 4 des Dekrets Nr. 24/2014 vom 17. Februar mit den Änderungen durch das Gesetz Nr. 47/2014 vom 28. Juli

5.1 Die anwendbaren Preise sind die auf der Website angezeigten Preise für die Produkte. Alle Produkte enthalten eine Angabe des Preises einschließlich und zuzüglich Mehrwertsteuer in Euro. Die Lieferkosten sowie alle anderen zusätzlichen Kosten werden separat auf der Website angezeigt.

5.2 Zahlungen können erfolgen durch:

1. a) Banküberweisung
2. b) MBWAY
3. c) Multibanco-Referenz

5.3 In Einzelfällen kann Pro Island Tour die Zahlung auf Banküberweisung beschränken.

5.4 Banküberweisung:

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die die Bankdaten von Pro Island Tour enthält, damit Sie die Überweisung durchführen können. Bitte senden Sie nach Abschluss der Überweisung eine E-Mail an info@proislandtour.pt mit dem Nachweis oder der Bestätigung unter Angabe der Bestellnummer. Die Bankdaten werden am Ende des Bestellvorgangs auf der Website angezeigt.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Zahlung erhalten, wenn Sie sich für die Banküberweisung entschieden haben.

5.5 MBWAY

Nach Abschluss der Bestellung wird der Zahlungsvorgang gestartet, und wenn Sie diese Zahlungsmethode auswählen, können Sie den Kauf über die MBWAY-App bestätigen.

5.6 Multibanco-Referenz

Nach Abschluss der Bestellung und dem Start des Zahlungsvorgangs werden dem Kunden die erforderlichen Referenzen für die Zahlung zur Verfügung gestellt.

5.7 Die Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Zahlungsbestätigung in einer der genannten Formen erhalten.

6. RABATTE

6.1 Der Gültigkeitszeitraum der angezeigten Sonderangebote ist auf allen Produktseiten angegeben. Klicken Sie einfach auf “Info zur Aktion”, um den Zeitraum der Aktion zu sehen.

6.2 Die Sonderangebote gelten nur, wenn die Bestellung durch den Benutzer abgeschlossen und bis zum Ende des angekündigten Zeitraums bezahlt wird.

6.3 Das Hinzufügen eines Produkts zum “Warenkorb” garantiert nicht den Preis oder den Rabatt, sofern die Bedingungen des vorherigen Punktes nicht erfüllt sind.

 

7. LIEFERUNG / ABHOLUNG

7.1 Pro Island Tour wird sich bemühen, Ihnen die voraussichtlichen Liefertermine unmittelbar nach Abschluss der Bestellung mitzuteilen, wobei die maximale Lieferfrist niemals mehr als 20 Tage beträgt.

7.2 Die Lieferfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses gemäß Artikel 3.1, sofern keine ausdrückliche anderslautende Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde.

7.3 Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung beschädigt oder fehlt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter der Telefonnummer +351 252 322 195 oder per E-Mail an info@proislandtour.pt. Wenn bei der Lieferung ein Produkt beschädigt ist, informieren Sie bitte den Mitarbeiter des Transportunternehmens bei der Lieferung. Das Produkt wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns kontaktieren, abgeholt, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

7.4 Die Produkte werden an der bei der Bestellung angegebenen Adresse geliefert. Das Eigentum an den Waren geht erst nach vollständiger Bezahlung des Preises und aller anderen Beträge auf den Kunden über. Das Risiko des Verlusts oder Schadens der Waren geht bei der Lieferung auf den Kunden über.

7.5 Die Produkte werden (über einen Kurierdienst) an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung in mehreren Bestellvorgängen aufzugeben, können unterschiedliche Lieferzeiten gelten.

7.6 Lieferung auf dem Festland

7.6.1 Die Lieferungen erfolgen zwischen 9:00 und 18:30 Uhr, und es ist nicht möglich, die genaue Uhrzeit anzugeben. Am Tag vor dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung und weiteren Informationen zu den Versand- und Lieferbedingungen. Die Produkte werden nur persönlich übergeben und können nicht vor der Haustür, auf Veranden oder an anderen Orten außerhalb des Hauses abgestellt werden.

7.7 Lieferung auf den Inseln

7.7.1 In der Regel werden Sendungen über den von Buzina Negócios Digitais beauftragten Kurierdienst abgewickelt. Die Versandkosten werden individuell berechnet. Bei Bestellbestätigung informieren wir den Kunden über den Betrag.

8. GARANTIE / REKLAMATIONEN

Artikel 4 des Dekrets Nr. 24/2014 vom 17. Februar mit den Änderungen durch das Gesetz Nr. 47/2014 vom 28. Juli

8.1 Dem Kunden stehen immer die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für die Produkte zu, für die dies gesetzlich vorgeschrieben ist, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Wenn Sie Anspruch auf eine zusätzliche Garantie von Pro Island Tour erheben möchten, müssen Sie Pro Island Tour über den Mangel so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach vernünftigerweise möglicher Entdeckung des Mangels informieren, andernfalls verlieren Sie das Recht auf jeglichen Garantieanspruch. Reklamationen in Bezug auf verderbliche Produkte müssen innerhalb von 48 (achtundvierzig) Stunden nach Lieferung gemeldet werden.

8.3 Im Rahmen der zusätzlichen Garantie von Pro Island Tour für ihre Eigenmarkenprodukte können Ansprüche bezüglich Material- oder Herstellungsfehlern geltend gemacht werden. Ein gültiger Anspruch führt zu einer kostenlosen Reparatur oder Ersatzlieferung der Produkte nach Ermessen von Pro Island Tour. Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich oder unter Berücksichtigung der Kosten unzumutbar, hat Pro Island Tour als endgültige Lösung das Recht, die Kosten zu erstatten.

8.4 Nach Meldung des Mangels muss der Kunde Pro Island Tour die Überprüfung der Produkte ermöglichen. Die Prüfung des mangelhaften Produkts erfolgt in den Räumlichkeiten von Pro Island Tour. Die Transport- / Rücksendekosten werden von Pro Island Tour übernommen, sofern der Garantieanspruch nicht abgelehnt wird, andernfalls trägt der Kunde die Transportkosten.

8.5 Mängel an den Produkten, die auf normalen Verschleiß oder andere äußere Ursachen zurückzuführen sind, wie z.B. Transportschäden durch den Kunden, unsachgemäße Verwendung oder Reparaturen am Produkt ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Pro Island Tour, sind von der Garantie ausgeschlossen, es sei denn, diese Verwendung oder Reparaturen sind für die Nutzung der Produkte unerlässlich.

9. HAFTUNG UND SCHADENSERSATZ

Artikel 4 des Dekrets Nr. 24/2014 vom 17. Februar mit den Änderungen durch das Gesetz Nr. 47/2014 vom 28. Juli

9.1 Die Haftung von Pro Island Tour ist gesetzlich begrenzt. Pro Island Tour haftet dem Kunden nicht für Schäden, wenn:

1. Die Schäden auf eine Nichtkonformität im Sinne der Herstellergarantie zurückzuführen sind, es sei denn, Pro Island Tour haftet gesetzlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;
2. Die Schäden mittelbar oder Folgeschäden sind.

9.2 Wenn Schäden auftreten, ist der Kunde verpflichtet, zusätzliche oder weitere Schäden soweit wie vernünftigerweise möglich zu begrenzen.

10. RÜCKGABERECHT / RÜCKTRITT

Artikel 4, 10 bis 14 und 17 des Dekrets Nr. 24/2014 vom 17. Februar mit den Änderungen durch das Gesetz Nr. 47/2014 vom 28. Juli

10.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und den der Kunde benannt hat, den physischen Besitz der Ware erlangt, oder ab dem letzten Artikel bei mehreren Artikeln, die in einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können Ihr Rücktrittsrecht ausüben, indem Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) an Pro Island Tour, Rua Canada do Moinho, Nr. 10, 9760-051 Biscoitos, Vila da Praia da Vitória, Ilha Terceira, Portugal, senden, in der Sie Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Wirkungen des Rücktritts

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Wir erstatten Ihnen das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Haftung und Garantie

Der Kunde haftet nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendige Handhabung zurückzuführen ist.

10.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie auch auf der Website finden. Alternativ können Sie den Vertrag durch eine eindeutige Erklärung gegenüber Pro Island Tour widerrufen.

10.3 Alle Produkte, die Verbrauchsmaterialien enthalten (z. B. Patronen, Bänder oder Toner), können nur zurückgegeben/umgetauscht werden, wenn diese Verbrauchsmaterialien ersetzt wurden. Pro Island Tour behält sich das Recht vor, die Kosten für den Inhalt dieser vom Kunden verwendeten Verbrauchsmaterialien zu berechnen/zu einbehalten.

10.4 Ihr Rücktrittsrecht gilt nicht für: die Lieferung von Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; die Lieferung von schnell verderblichen Produkten; die Lieferung von Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Software, sofern das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde; die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Anerkennung durch den Verbraucher begonnen hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt; nicht versiegelte Kartuschen und andere Verbrauchsmaterialien (Toner / Bänder / Tinten), die nicht in Punkt 10.3 beschrieben sind, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf.